Handelsbetingelser
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle reservationer foretaget hos Villa Lejet via hjemmeside, e-mail, telefon eller tredjepart, herunder bookingportaler. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på hej@villalejet.dk.
1. Virksomhedsoplysninger
Villa Lejet ApS
CVR: 45917207
Adresse: Højbohusvej 1, 3220 Tisvildeleje
E-mail: hej@villalejet.dk
Telefon: +45 55 29 32 20
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
2. Booking
Antal personer, pris, opholdsperiode samt eventuelle tilkøb fremgår af bookingbekræftelsen.
Reservationen er bindende, når bookingbekræftelsen er modtaget.
Børn op til 3 år kan sove i forældrenes seng uden ekstra beregning. Ekstra håndklæder, puder eller opredning er ikke inkluderet, men kan tilkøbes.
Villa Lejet forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en booking ved åbenlyse fejl i pris eller oplysninger.
3. Prisens gyldighed
De aftalte priser er bindende ved booking. Villa Lejet forbeholder sig dog retten til at justere priser som følge af ændringer i skatter, afgifter eller forhold uden for vores kontrol.
4. Betaling
4.1 Betalingsmetoder
Villa Lejet accepterer:
- Visa
- Mastercard
- Dankort
- Kontant betaling
I henhold til dansk lovgivning om kontantbetalinger kan Villa Lejet ikke modtage kontantbetalinger på DKK 15.000 eller derover. Beløb over denne grænse skal betales med betalingskort.
4.2 Betalingsbetingelser
Afhængigt af bookingtypen kan følgende kræves:
- Betaling ved booking
- Kreditkortgaranti
- Forudbetaling
- Depositum ved check-in
Tidspunkt for betaling fremgår af bookingbekræftelsen.
Ved ikke-refunderbare reservationer trækkes beløbet ved booking.
Refunderinger foretages til oprindelige betalingsmetode og kan tage op til 10 bankdage.
5. Ændringer, afbestilling og udeblivelse
Afbestillingsregler afhænger af den valgte bookingtype og fremgår af bookingbekræftelsen.
5.1 Udeblivelse (No-show)
Villa Lejet holder værelset reserveret den første nat. Ved udeblivelse uden besked kan resten af opholdet annulleres uden yderligere varsel.
Opholdet afregnes i henhold til den valgte prisstruktur.
5.2 Ændringer
Ændringer kan foretages afhængigt af tilgængelighed og gældende bookingvilkår.
5.3 Særlige priser
Kampagnepriser og ikke-refunderbare reservationer kan være underlagt strengere vilkår.
5.4 Aftalebookinger
Særlige kontrakter eller firmaaftaler følger individuelle vilkår.
6. Fortrydelsesret
I henhold til Forbrugeraftaleloven gælder der ikke fortrydelsesret ved køb af logiydelser til et bestemt tidspunkt eller periode.
7. Check-in og check-out
- Check-in: fra kl. 15:00
- Check-out: senest kl. 11:00
Alle gæster over 18 år skal kunne fremvise gyldig legitimation.
Villa Lejet forbeholder sig retten til at annullere opholdet, hvis dette ikke opfyldes.
8. Husregler og ophold
Villa Lejet er et roligt opholdssted. Gæster skal udvise hensyn til øvrige gæster, personale og ejendom.
Villa Lejet forbeholder sig retten til uden refusion at bortvise gæster ved:
- Støjende adfærd
- Fester eller uautoriserede arrangementer
- Voldsom eller truende adfærd
- Overtrædelse af husregler
9. Ansvar og skader
Gæsten er ansvarlig for skader på ejendommen forårsaget under opholdet, inklusiv tab af nøgler.
Alle værelser og indendørs områder er røgfri. Ved rygning opkræves et rengøringsgebyr fra DKK 2.000 afhængigt af omfanget.
Omkostninger ved aktivering af brandalarm eller tilkald af brandmyndigheder som følge af uagtsom adfærd opkræves fuldt ud hos den registrerede gæst.
Villa Lejet er ikke ansvarlig for bortkomst, tyveri eller skade på gæsters personlige ejendele, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
10. Hunde
Hunde er velkomne efter forudgående skriftlig aftale og mod et mindre rengøringsgebyr.
Hunde skal være under fuld kontrol og må ikke være til gene for øvrige gæster. Hunde må ikke efterlades alene uden forudgående aftale.
Ejeren er fuldt ansvarlig for skader eller ekstra rengøring forårsaget af hunden.
11. Persondata
Villa Lejet behandler personoplysninger i forbindelse med reservationer og ophold. Behandling sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, hvilket beskrives i vores privatlivspolitik.
12. Force majeure
Begivenheder uden for parternes kontrol, herunder strejke, lockout, brand, pandemi, myndighedspåbud eller lignende, fritager parterne for ansvar og giver ret til annullering uden erstatningspligt.
13. Klager
Hvis du ønsker at klage over et ophold, bedes du kontakte Villa Lejet hurtigst muligt.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan klage indgives til:
- Center for Klageløsning v. Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
- EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
14. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret. Værneting er de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler finder anvendelse.
The following terms and conditions apply to all reservations made at Villa Lejet via our website, email, telephone, or third-party booking platforms. For questions, please contact us at hej@villalejet.dk.
1. Company Information
Villa Lejet ApS
CVR no.: DK45917207
Address: Højbohusvej 1, 3220 Tisvildeleje, Denmark
Email: hej@villalejet.dk
Phone: +45 55 29 32 20
All prices are stated in Danish Kroner (DKK) and include VAT and applicable taxes.
2. Booking
The number of guests, price, stay period, and any additional services are specified in the booking confirmation.
A reservation becomes binding once the booking confirmation has been issued.
Children up to 3 years of age may sleep in their parents' bed free of charge. Additional bedding, towels, or pillows are not included but may be purchased separately.
Villa Lejet reserves the right to refuse or cancel bookings in case of obvious pricing or information errors.
3. Price Validity
The agreed prices are binding at the time of booking.
Villa Lejet reserves the right to adjust prices prior to arrival in the event of changes in taxes, public charges, or other external circumstances beyond our control.
4. Payment
4.1 Payment Methods
Villa Lejet accepts:
- Visa
- Mastercard
- Dankort
- Cash
In accordance with Danish legislation, Villa Lejet cannot accept cash payments of DKK 15.000 or more. Payments exceeding this amount must be made by card.
4.2 Payment Terms
Depending on the booking type, Villa Lejet may require:
- Payment at the time of the booking
- Credit card guarantee
- Prepayment
- Deposit upon check-in
The applicable payment terms appear in the booking confirmation.
For non-refundable reservations, payment is charged at the time of the booking.
Refunds are made to the original payment method and may take up to 10 banking days.
5. Changes, Cancellations and No-show
Cancellation conditions depend on the selected booking type and are stated in the booking confirmation.
5.1 No-show
Villa Lejet will hold the reserved room for the first night of the stay on the scheduled arrival date. In the event of a no-show without prior notice, Villa Lejet reserves the right to cancel the remaining nights of the reservation.
The stay will be charged in accordance with the applicable booking conditions and rate structure.
5.2 Changes
Changes to reservations are subject to availability and applicable booking conditions.
5.3 Special Rates
Promotional offers and non-refundable reservations may be subject to stricter terms.
5.4 Contract Bookings
Bookings made under specific agreements or corporate contracts are governed by the individual contract terms.
6. Right of Withdrawal
In accordance with the Danish Consumer Contracts Act, bookings for accommodation services provided on a specific date or within a specific period are not subject to the statutory right of withdrawal.
7. Check-in and Check-out
- Check-in: from 15:00
- Check-out: no later than 11:00
All guests aged 18 or older must present valid identification upon arrival.
Villa Lejet reserves the right to cancel a reservation if valid identification cannot be provided.
8. House Rules and Stay
Villa Lejet is a quiet accommodation environment. Guests must show consideration towards other guests, staff, and property.
Villa Lejet reserves the right to refuse service or remove guests from the property without refund in cases of:
- Excessive noise
- Parties or unauthorized events
- Aggressive or inappropriate behaviour
- Violation of house rules
9. Liability and Damages
Guests are responsible for any damage caused to the property during their stay, including the loss of keys.
All rooms are strictly non-smoking. Violation will result in a cleaning fee starting from DKK 2,000, depending on the extent of required cleaning and restoration.
Any costs resulting from activation of the fire alarm system or attendance by fire authorities caused by smoking, tampering with smoke detectors, or negligent behaviour will be charged in full to the registered guest.
Villa Lejet is not liable for loss, theft, or damage to guests' personal belongings unless required by mandatory law.
10. Dogs
Dogs are welcome at Villa Lejet, subject to prior written agreement and a cleaning fee.
Dogs must be kept under full control at all times and must not disturb other guests or staff. Dogs may not be left unattended in rooms unless agreed in advance.
The registered guest is fully responsible for any damage, additional cleaning, or disturbance caused by the dog. Any related costs will be charged to the registered guest.
11. Personal Data
Villa Lejet processes personal data in connection with reservations and guest stays. Personal data is handled in accordance with applicable data protection legislation. Please refer to our Privacy Policy.
12. Force Majeure
Events beyond the reasonable control of either party — including but not limited to strikes, lockouts, fire, pandemics, government actions, or public authority restrictions — which prevent fulfilment of obligations under this agreement entitle both parties to cancel the agreement without liability for compensation.
13. Complaints
Any complaints regarding the stay must be reported to Villa Lejet without undue delay to allow the hotel an opportunity to remedy the situation.
If a solution cannot be reached, complaints may be submitted to:
- The Danish Consumer Complaints Board (Nævnenes Hus): www.naevneneshus.dk
- EU Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/odr
14. Governing Law and Jurisdiction
All disputes are governed by Danish law. Jurisdiction lies with the Danish courts unless mandatory consumer protection rules apply.
In the event of discrepancies between language versions, the Danish version shall prevail.
Privatlivspolitik — Databeskyttelseserklæring
1. Introduktion
Hos Villa Lejet tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler personoplysninger i forbindelse med reservationer, ophold samt brug af vores tjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan og hvorfor vi behandler dine oplysninger samt dine rettigheder.
Personoplysninger kan indsamles, når du:
- Foretager en booking
- Køber ydelser
- Kontakter os
- Tilmelder dig nyhedsbrev
- Eller når en tredjepart foretager booking på dine vegne
Behandlingen sker i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
2. Dataansvarlig
Villa Lejet ApS
CVR: 45917207
Højbohusvej 1
3220 Tisvildeleje
Danmark
Telefon: +45 55293220
E-mail: hej@villalejet.dk
Villa Lejet ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
3. Booking og ophold
Ved booking og ophold behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre reservationen og levere vores service. Vi kan desuden være forpligtet til at registrere gæsteoplysninger i henhold til dansk lovgivning for overnatningssteder.
Vi behandler blandt andet:
- Navn, e-mail, telefonnummer og adresse
- Betalingsoplysninger
- Bookingoplysninger og opholdshistorik
- Oplysninger modtaget via bookingplatforme (fx Booking.com)
- Lovpligtige gæsteregistreringsoplysninger (fx pasoplysninger ved ankomst)
- Præferencer, særlige ønsker, allergier eller tilgængelighedsbehov
- Køb foretaget under opholdet (mad, drikke, services)
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) – kontrakt, art. 6(1)(c) – retlig forpligtelse, art. 9(2)(a) – samtykke (følsomme oplysninger).
Oplysninger skal opbevares op til 5 år efter opholdet i henhold til bogføringsloven.
4. Automatiseret gæstekommunikation
Som led i din booking kan Villa Lejet sende automatiske og driftsmæssige e-mails relateret til dit ophold. Disse anses ikke som markedsføring.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b).
5. Hjemmeside og cookies
Ved brug af vores hjemmeside indsamles oplysninger for at forbedre funktionalitet, brugeroplevelse og markedsføring.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) – samtykke (cookies) og art. 6(1)(f) – legitim interesse.
Du kan til enhver tid ændre cookie-samtykke. Villa Lejet er ikke ansvarlig for databehandling på eksterne websites, der linkes til.
6. Markedsføring og nyhedsbreve
Vi sender kun markedsføring, når du har givet samtykke, eller det er tilladt efter markedsføringsloven.
Oplysninger slettes ved afmelding eller indsigelse. Afmelding kan altid ske via link i e-mails.
7. Videoovervågning (CCTV)
Af hensyn til gæsters og personales sikkerhed kan Villa Lejet anvende videoovervågning i relevante områder såsom indgange og fællesarealer. Skiltning informerer om overvågning.
Optagelser slettes automatisk efter 30 dage, medmindre de indgår i en undersøgelse.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f).
8. Kundeservice og kommunikation
Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver, med henblik på at besvare henvendelser og forbedre vores service.
9. Jobansøgninger
Ved jobansøgninger behandles oplysninger for at vurdere ansøgningen og kommunikere under rekrutteringsprocessen. Vi behandler navn, kontaktoplysninger, CV og relevante oplysninger.
Opbevaring: op til 6 måneder efter endt rekrutteringsproces, medmindre andet aftales.
10. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Oplysninger kan deles med:
- Betalingsudbydere
- IT- og systemleverandører
- Booking- og PMS-systemer
- Marketing- og analysepartnere
- Offentlige myndigheder, når loven kræver det
Alle samarbejdspartnere er databehandlere under databehandleraftale.
11. Datasikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsstyring, kryptering hvor relevant samt sikre systemer og backup.
Medarbejdere er instrueret i korrekt databehandling, og vi har interne procedurer ved brud på datasikkerheden.
12. Databehandlere uden for EU/EØS
Nogle databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS. Overførsler sker i henhold til GDPR kapitel V via EU Standard Contractual Clauses eller andre godkendte overførselsgrundlag.
13. Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i dine oplysninger
- Berigtigelse
- Sletning (hvor lovligt muligt)
- Begrænsning af behandling
- Indsigelse mod behandling
- Tilbagetrækning af samtykke
- Dataportabilitet
Kontakt: hej@villalejet.dk
14. Klage
Du kan klage til:
- Datatilsynet — www.datatilsynet.dk
15. Ændringer
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik som følge af ændringer i lovgivning eller vores services.
Villa Lejet processes personal data in connection with reservations, stays, and use of our services. This policy explains how and why we process your personal data, as well as your rights. Processing is carried out in accordance with the GDPR and applicable Danish legislation.
1. Introduction
Villa Lejet processes personal data in connection with reservations, stays, and use of our services. This policy explains how and why we process your personal data, as well as your rights.
Processing is carried out in accordance with the GDPR and applicable Danish legislation.
2. Data Controller
Villa Lejet ApS
CVR: 45917207
Højbohusvej 1
3220 Tisvildeleje
Denmark
Phone: +45 55293220
Email: hej@villalejet.dk
Villa Lejet ApS is the data controller responsible for the processing of your personal data.
3. Booking and Stay
We process personal data necessary to fulfil reservations and comply with legal obligations.
Data processed includes:
- Name and contact details
- Payment information
- Booking details and stay history
- Legally required guest registration data
- Preferences, allergies, accessibility needs
- Purchases during stay
Legal basis: GDPR Article 6(1)(b) (contract), Article 6(1)(c) (legal obligation), Article 9(2)(a) (consent for sensitive data where relevant).
Retention: up to 5 years.
4. Automated Guest Communication
Operational emails related to reservations may be sent to ensure proper fulfilment of the stay. These communications are not marketing.
Legal basis: Art. 6(1)(b).
5. Website and Cookies
We process website usage data for functionality, analytics, and personalisation where consent is given.
Legal basis: Art. 6(1)(a) and Art. 6(1)(f).
6. Marketing
Marketing communication is sent only with consent or where permitted by Danish marketing law. Users may unsubscribe at any time.
7. CCTV
Video surveillance may be used in entrances and shared areas for security purposes. Retention: 30 days.
Legal basis: Art. 6(1)(f).
8. Customer Service
Data provided in communications is processed to respond to inquiries and improve services.
9. Job Applications
If you apply for a position at Villa Lejet, we process your personal data in order to assess your application and communicate with you during the recruitment process.
We process: name, contact details, CV, and relevant background information.
Retention: applications are stored for up to 6 months after the recruitment process unless otherwise agreed.
10. Disclosure
Data is never sold. We may share personal data with:
- Payment providers
- IT and system providers (e.g. PMS and booking systems)
- Marketing and analytics partners
- Public authorities when required by law
All partners act as data processors under an agreement with Villa Lejet.
11. Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data, including access control, encryption where relevant, and secure systems and backups.
Our employees are instructed in the proper handling of personal data, and we have internal procedures in place in the event of a data breach.
12. Transfers Outside EU/EEA
Some of our data processors may be located outside EU/EEA. In such cases, transfers are safeguarded through EU Standard Contractual Clauses or other approved transfer mechanisms in accordance with GDPR Chapter V.
13. Your Rights
Under GDPR, you have the right to:
- Access your personal data
- Correct inaccurate data
- Request deletion (where legally possible)
- Restrict processing
- Object to processing, including direct marketing
- Withdraw consent
- Data portability
To exercise your rights or if you have questions regarding our processing of personal data, please contact us at hej@villalejet.dk.
14. Complaints
Complaints may be filed with the Danish Data Protection Agency:
- Datatilsynet — www.datatilsynet.dk
15. Changes to This Policy
This policy may be updated when necessary.
